USP テクノロジー: シームレスな相互運用性を実現し、接続の未来を解き放つ

電気通信業界は急速な変革を遂げており、より高速で、より信頼性が高く、より効率的な通信ネットワークに対する需要が高まっています。

現在の消費者のほとんどは、ホーム ネットワークが自分の責任であるとは考えていません。 代わりに、ホーム ネットワークへの接続速度のみに焦点を当てるのではなく、エンド デバイス上のアプリケーションのパフォーマンスに基づいてブロードバンド エクスペリエンスを評価します。 こうした変化するニーズに対応するために、業界関係者の著名なコンソーシアムであるブロードバンド フォーラムは、ユーザー サービス プラットフォーム (USP) を導入しました。

USP は、コネクテッド ホーム市場セグメントを見据えて設計されました。 USP は、接続されたデバイスの管理とプロビジョニングにおける画期的な進歩を表し、サービス プロバイダーが強化されたユーザー エクスペリエンス、高度なネットワーク管理、スマート ホーム デバイスのシームレスな統合を提供できるようにします。

USP は、エンド ユーザーのネットワーク接続とその接続デバイスの価値を拡大したいと考えているアプリケーション開発者、アプリケーション サービス プロバイダー、ベンダー、家庭用電化製品メーカー、ブロードバンドおよびモバイル ネットワーク プロバイダーを対象としています。

今日の家庭における最も重要な顧客の要件は、一流のブロードバンド サービスです。 家庭用 Wi-Fi の問題はカスタマー サービスへの問い合わせの最大 60% を占めており、通信事業者にとっては大きなコスト負担となっています。

これに対処するために、ブロードバンド サービス プロバイダーは、顧客宅内機器 (CPE) の管理の革新に熱心に取り組んでいます。 彼らの目標は、ユーザーのエクスペリエンス品質 (QoE) を向上させ、潜在的な障害を予測して運用効率を高め、製品とサービスの市場投入を促進し、付加価値サービスの提供を強化するリアルタイムの洞察を得ることです。

電気通信会社 (Telco) とインターネット サービス プロバイダー (ISP) は現在、ブロードバンド フォーラム標準 TR-069 に基づいて構築された、時代遅れのデバイス管理プラットフォームに依存しています。 これらのプラットフォームは、ファームウェアのアップグレード、リモート監視、および家庭用顧客宅内機器 (CPE) の診断の目的を果たします。 ただし、これらのレガシー システムには、デバイスごとのライセンスによるコストの高さ、カスタム構築、保守の難しさなど、重大な欠点があります。

さらに、通信会社は、顧客宅内機器 (CPE) 上でサードパーティ ソフトウェア エージェントを利用して、Wi-Fi カバレッジの監視などの補足機能を処理します。 しかし、通信会社と ISP は現在、TR-069 ベースのデバイス管理からクラウドネイティブ機能を備えた最新の標準への移行を促進できる包括的なソリューションを求めています。

USP テクノロジーは、ブロードバンド フォーラムの TR-069 プロトコル (CWMP – CPE WAN 管理プロトコルとも呼ばれます) によって築かれた成功した基盤の上に構築されています。 TR-069 は顧客宅内機器 (CPE) のリモート管理に広く採用されていますが、USP はより堅牢でスケーラブルで安全なプラットフォームを提供することで、それを次のレベルに引き上げています。

ユーザー サービス プラットフォーム (USP) は、接続されたデバイスを管理、監視、アップグレード、制御するための標準化されたプロトコルです。 USP により、サービス プロバイダー、家電メーカー、エンド ユーザーは次のことが可能になります。

USP は、JavaScript Object Notation (JSON)、Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS)、WebSocket などの最新の Web テクノロジーを活用して、サービス プロバイダーと接続されたデバイス間の安全な通信を促進します。 これにより、高いセキュリティを維持しながら、リアルタイムの監視、迅速なトラブルシューティング、シームレスなファームウェアのアップデートが可能になります。

ユーザー サービス プラットフォームは、アプリケーションが「サービス要素」を操作できるようにするエンドポイント (エージェントとコントローラー) の集合で構成されています。 これらのサービス要素は、エージェントのサポートされるデータ モデルで定義され、エージェントのインスタンス化されたデータ モデルとして公開されるオブジェクトとパラメータのセットで構成されます。 これらのサービス要素は、ネットワーク インターフェイス、ソフトウェア モジュール、デバイス ファームウェア、別のインターフェイスを介してプロキシされるリモート要素、仮想要素、またはその他の管理されたサービスなど、特定のサービスをモデル化します。